Par : E-réputation & réseaux sociaux : comment réagir en cas de commentaire...
[...] E-réputation & réseaux sociaux : comment réagir en cas de commentaire n&ea… Tout Community Manager peut craindre d'avoir des avis négatifs sur son entreprise. Source:...
View ArticlePar : Cédric DENIAUD
Merci de relater ces conseils de community management. Je ne te rejoins pas par contre sur le fait de demander à l’internaute de supprimer sa publication. En effet, dans la plupart des conversations,...
View ArticlePar : ClementPellerin
Excellente remarque, il est vrai que cela peut être très mal vu de la part de la communauté, surtout si les personnes qui la composent ne sont pas au courant de la fin de l’histoire entre le...
View ArticlePar : Alexis
Je rejoins Cédric D. , pour moi, il ne faut pas demander à l’internaute de supprimer son commentaire. Non seulement cela pourra être vu par les autres internautes comme une suppression de l’entreprise,...
View ArticlePar : valentinsteph
Perso j’ai eu une série de commentaires très négatifs sur la fan page dont je suis résponsable. Ces commentaires venaient clairement d’un concurrent qui voulait nous descendre. Les réponses furent dont...
View ArticlePar : Mathieu
Il s’agit du nième billet rédigé sur ce sujet mais je trouve le votre particulièrement mauvais pour diveress raisons: - demander à l’internaute de supprimer sa publication: je trouve cette proposition...
View ArticlePar : @nmoussouni
Merci pour cet article. Les réactions vis à vis des commentaires négatifs doit être traitée au cas par cas. Ce que vous dites est recommandé pour certaines situations, mais pour d’autres il est...
View ArticlePar : simondebargas
http://www.socialmediaexaminer.com/7-tips-for-dealing-with-upset-facebook-fans/ Très bonne traduction avec une interprétation intéressante
View ArticlePar : ClementPellerin
Effectivement, c’est un commentaire pour le moins négatif que vous m’écrivez ici. Je vais prendre alors le soin de vous répondre, de mon point de vue. Il est totalement indispensable de pallier...
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